“有工会组织的支持，通过银行办理了贷款手续。有了这笔扶持资金，添置了设备，餐厅也增加了经营品种，收入也越来越好了，我一定能按时归还贷款。”在河北省秦皇岛燕山大学对面开餐厅的该市特困职工家属许丹，去年从市总工会创业就业扶持项目上得到5万元的创业扶持资金，很大程度上缓解了创业资金不足的问题。

近年来，秦皇岛市总不断创新思路，在普惠化服务职工、创业就业帮扶行动、职工大病医疗互助等工作中，通过发展外包服务的形式，把专业的事交给专业的人去做，不仅缓解了人手不足的问题，而且推动工会工作实现了新发展。

普惠化服务职工，是秦皇岛市总近两年来力推的中心工作。2016年，在“互联网+普惠”推进中，市总通过公开招标购买社会化服务，将“秦工普惠”微信公众号、网站及手机APP托管给秦皇岛海燕旅游文化传播有限公司，由其专业策划形式多样的活动，公众号试运营3个月，因其轻松活泼的图文设计、专业的营销技巧契合了受众需求，粉丝从最初的500人迅速飙升至1万人。截至目前，公众号粉丝人数已达21464人，共开展线上活动46次，参与职工超4000人次。

针对困难职工特别是有创业能力和就业意愿的困难职工，秦皇岛市总推出了创业就业扶持专项行动，并与银行合作，按照委托贷款的程序发放资金。借款人、担保人、合作银行及市总工会四方签订合同，充分发挥银行系统的资金管理优势、经验和后续管理制度，及时协调、指导和解决项目推进中的困难和问题，保证了资金的使用效率和安全。截至目前，该市共实施扶持项目45个，投入资金140万元，全部运转良好。

在职工大病医疗互助工作中，他们联手太平洋保险公司，借助其管理经验和网络化的经办力量，实现了职工大病医疗互助全业务流程的联网信息化管理。简化了职工申请手续，同时实现了管办分离，避免了人情救助和虚假报销。截至目前，全市大病医疗互助累计补偿12474人次，补偿金额1977.75万元，未出现一例职工投诉。

秦皇岛市总工会党组书记、常务副主席安颖欣说，将工会部分工作交由相对专业的机构和人员来协助完成，这是利用社会和市场资源生产、递送公共服务的一种制度创新，优化了工会服务职能的实现方式，有效提升了工会组织服务职工的能力和水平，满足了多层次的职工需求。