国家电网公司旗下两大自有支付平台掌上电力、电e宝，再次将这一全球最大公用事业企业推至风口浪尖。针对“国网官方APP已出现数据泄漏，涉及用户规模超过千万级”传闻，国网公司于12月13日深夜通过官方微博回应称，经再次查证，在推广掌上电力、电e宝APP过程中不存在泄漏大量客户信息的情况。掌上电力、电e宝APP及相关信息系统无批量导出功能，无渠道可获取批量客户信息。

12月13日，有报道称，自今年5月国家电网各地电力公司开始规模推广掌上电力后，大量数据从各地供电公司流入淘宝，然后从淘宝店铺倒卖至黑色产业链。