京华时报讯21日，三亚市政府有关部门透露，针对有游客近日投诉三亚亚龙湾华宇度假酒店沙滩洗手间收费10元一事，三亚开展了详细调查。经查，涉事洗手间系违章建筑，厕所高价收费为违规行为。涉事酒店洗手间收费行为未经当地物价部门审批，收费票据未经物价检查机构监制，违反了《价格法》第十三条规定，予以立案，拟处罚5000元。

　　针对游客反映的春节旅游高峰期亚龙湾卫生间供应不足的情况，三亚进行了调查处理。据了解，2016年春节期间，三亚共接待国内外游客83.9万人次，其中亚龙湾度假区接待游客近40万人次，部分客流较大的景区确实会出现卫生间紧张的情况。针对这个情况，亚龙湾21家酒店的公共卫生间全部向公众免费开放。此后，在旅游高峰期，三亚还将在景区增设移动免费公共厕所。

　　据了解，三亚相关处理部门已与投诉游客孙先生取得联系，并告知处理意见。三亚将根据调查情况，在案件办结后，对投诉游客进一步回访，并将依照《三亚市旅游市场违法违规经营行为举报奖励办法》，针对游客有价值的意见和建议，进行专门感谢和奖励。

　　据悉，从21日开始，三亚市吉阳区联合三亚市园林环卫局在亚龙湾的5个公共入海通道处安装免费的生态环保厕所，满足广大市民游客的需求。待生态环保厕所安装结束后，再对违建厕所依法进行拆除。