“小朋友，不要哭，叔叔马上帮你开门。”12月7日上午11时50分，湖南省新田县巡逻大队民警接到报警电话后，迅速来到龙泉镇锦绣天下住宅小区第17栋某单元3楼的门前，一边安慰被锁在屋里的小孩，一边联系开锁公司的“开销王”。被反锁的防盗门打开后，焦急等在门外的外婆谢某立即进屋，抱起孩子向民警说“谢谢”。

12月7日11时30分，家住锦绣天下小区的业主打来电话称，自己两岁多的外孙被反锁在家里，并一直在哭，请求民警帮助开门。民警来到现场后，经询问报警人谢某，得知当天只有她和外孙在家里。谢某看到外孙在床上睡觉，瞅准机会下楼去买点东西。不料，刚走一会儿，小外孙就醒来了。小外孙醒来后，见屋里没人应，就独自爬下床，走到客厅大门处，学着大人的样子，摸着门把手开门，结果把门反锁上了。

孩子打不开门，急得大哭起来。不久，外婆回来了，见孩子在屋里哭，赶忙掏出钥匙，却怎么也打不开。看着孩子哭声越来越大，自己却没有办法将门打开，家里其他人又不在身边，只好拨打“110”电话求助。

民警见无法用钥匙打开门，而窗户上又安装了牢固的防盗网，实在没有其他办法进屋，经房主同意，通过总台联系上开锁公司的开销师傅，经过前后两个多小时的努力，终于把房门打开。小外孙被外婆抱在怀里，又咯咯地笑了起来。