针对李女士的疑惑，记者昨日采访了市公共场所行业治安管理协会开锁业治安管理委员的相关负责人。负责人表示，开锁是较为特殊的行业，属于特约服务，自愿定价，我市开锁行业内的价格为30-150元不等，存在白天和夜间的收费差异。

 

　　“不建议市民随意拨打楼道小广告的开锁号码。首先，他们是否是正规开锁经营企业，市民无法辨别。其次，他们没有完善的回访机制，若是胡乱收费也无法监督。”该负责人称，“市民想找正规的开锁企业，可拨打全市统一热线968890或者110。”该负责人表示，拨打以上电话后，将有注册备案的开锁经营企业（户）上门服务，其服务的时间、服务的内容、是否存在违规操作，市民都可以在第二天的服务回访中反馈给相关平台，避免开锁遇到的风险。

 

　　针对开锁行业的乱象，市公安局治安支队的相关负责人表示，市区目前正规备案的开锁经营企业（户）有60多家，我市也在全力推进*******这一统一开锁热线，鼓励市区所有备案的开锁公司（户）加入这一热线平台，同时对开锁业治安管理委员进行相关的行政指导，在肃清开锁小广告的同时，保障市民的权益。

 

　　“正规”开锁公司真假难辨

 

　　事件

 

　　李女士向记者讲述了自己遇到了开锁乱象。当晚她从外面办事回家，已经是九点半了，结果发现没带钥匙。“当时楼道里贴的开锁广告是一张摞一张，因为急着进家门，就打通了最上面的那个。”

 

　　大约半小时后，开锁的师傅来了。师傅在询问了李女士是否带了身份证、门是否被反锁等情况后，就开始动手开锁了。“先是插进去了一张医院病人检查用的ct片，然后对着门一顿‘哐哐’踢后，锁就开了。”李女士说，整个开锁过程前后花了不到10分钟，但师傅开锁的动静有点大，吵醒了对门的邻居，“邻居以为出了事，打开门看情况。”

 

　　除了开锁方式太过粗鲁不专业外，开锁的价格也让李女士有些郁闷。“开了门后，师傅给我看了他手机里的一个软件，说自己是在公安机关备案的正规开锁公司，也在软件里输入了我的身份证号码。这一切都让我觉得现在开锁行业规范化了。可是当师傅问我要了200元开锁费后，我就觉得有些不正规了。”李女士称，当时开锁师傅解释，晚上工作收费是白天的双倍，所以收的钱并不算多。着急休息的李女士也没有过多地理论，就把钱给了开锁师傅。

 

　　事后，李女士越想越觉得疑惑，“他说是正规公司，却一没发票二没证件；若不是正规公司，又怎么有手机软件的呢？”

 

　　虽然他说是公安机关备案的正规开锁公司，可一没发票二没证件，胡乱收费不说，开锁也看着简单粗鲁。”日前，家住瑞福莱小区的李女士给记者打来电话，讲述了自己遇到的开锁乱象。

 

　　据了解，设置统一服务热线968890、统一着装持证上岗、建立第三方见证模式……去年5月，我市69家经公安备案的开锁经营企业（户），共同发布行业自律公约，要求规范开锁行业行为，消除群众对开锁行业的种种担忧。可是，一年多过去了，开锁行业的乱象仍然存在。