4月9日晚9点36分，平湖市东湖大道与祥中路交汇处的铂金馆1幢1单位701室，有人被困屋内，因防盗门门锁损坏，里外都无法打开，急需救援。平湖中队接到报警后立即出动一车七名官兵赶往现场。

救援人员到达现场后发现，屋外有螺丝刀等工具，据户主反应，其读初中的儿子在屋内，由于门锁坏了，他向邻居借来工具，想自己把锁卸下，经过尝试无果后才报警求助消防的。

指挥员考虑到直接破拆会损坏大门，给户主带来一定经济损失。户主表示，找开锁的麻烦，不愿意找。在征得户主同意后，两名消防员对门缝处用撬棍进行撬开，随后，一名消防员用双轮异向切割机对防盗门进行破拆。10分钟后，门被打开。

消防部门提醒，为了保持救援渠道的畅通，请市民不要随意占用消防警力，除非有人员被困，否则不要将消防队员当做“免费开锁匠”，最好还是请具有开锁技能的开锁公司来处理。

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