物业纠纷可能是很多小区解不开的一个“结”。业主嫌物业管理差、乱收费，不愿意交钱，物业则抱怨“摊子烂、收费难、不好管”，两者的关系可谓“剪不断、理还乱”。

  9月1日，2014版《河北省物业服务收费管理实施办法》(以下简称《办法》)开始实施，新规能否调和业主与物业的矛盾？日前，记者采访了市房管局物业科和业内人士，对新规进行解读。

  明确物业定价范围

  市房管局物业科科长云连平告诉记者，《办法》规定，物业服务收费要区分不同物业的性质和特点等情况，分别实行政府指导价和市场调节价。业主大会成立之前的住宅区(别墅除外)公共性物业服务收费实行政府指导价，别墅、业主大会成立之后的住宅区及其他非住宅物业服务收费实行市场调节价。

  实行政府指导价的住宅区公共性物业服务收费，由政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门根据物业服务等级标准等因素，制定相应的等级基准价及其浮动幅度和相关物业服务收费标准，并向社会公布。实行市场调节价的物业服务收费，由业主与物业服务企业在物业服务合同中约定。

  随着小区内私家车的增多，小区停车位问题一直困扰着很多业主，而相关收费也饱受争议，随着《办法》出台，车位费漫天要价有望得到遏制。

  云连平说，停车服务费和规划的停车场地占用费实行政府指导价，由当地政府价格主管部门制定。车辆特约保管服务费实行市场调节价。已购买或租赁车位场地使用权的，合同约定使用期限内不再收取场地占用费。业主共有的道路或者其他场地上的停车场地占用费需依法经业主共同决定。

  多项收费被叫停

  新规实行前，很多物业在业主装修前会收取装修押金。“装修押金是为了装修时约束施工人员，防止电梯等公用设施造成损毁。”云连平说，此次新规规定物业服务企业不得向业主收取装修保证金(押金)，还有装修管理服务费、装修电梯使用费，虽然取消了这几种收费，但《办法》规定，物业可以向业主收取装修垃圾和渣土清运费，具体标准及管理办法由当地政府价格主管部门制定。

  “业主已经交了物业费，按理不应另外收取装修电梯使用费等费用。”业内人士齐海波觉得，取消装修押金等费用，维护了业主的合法权益。

  “取消装修押金也省了一些烦恼事。”市民李女士说，几年前装修房子时，她向物业交了装修押金，事后忘了要回，押金条也不知道弄哪儿去了，等想起这事时，小区物业公司已经换了。

  此外，新规规定受业主或业主委员会委托实行小区出入证(卡)管理的，物业服务企业可按制作成本收取工本费，收费标准由当地政府价格主管部门制定，未经多数业主或业主委员会委托实行小区出入证(卡)管理的，不得收取出入证(卡)费。

  物业费实现市场调节

  “物业服务收费等级基准价应根据社会平均成本变动情况适时调整，可建立与当地社会平均工资水平联动机制。”云连平说，老版的河北省物业服务收费管理实施办法是10年前实行的，这么多年过去，物业收费标准几乎没有变化。

  “这一点对物业企业来说是利好的。”秦皇岛兴华物业服务有限公司总经理樊振华说，社会平均工资在不断增长，人工成本也在增加，而多年前的收费标准变化很小，对物业企业而言，这就意味着支出不断增加，而收入几乎没有变化，这也是物业公司压力大的原因之一。

  齐海波说，物业在走市场化道路，这种联动机制符合市场发展规律，根据社会平均成本变动进行调整，不同的价格提供不同的服务标准，以满足不同业主的需要。

  采访中记者了解到，不少业主为新规的实施拍手称快，一些物业公司也认为有利于管理，期盼政府相关部门尽快出台我市具体的相关管理办法。